Questions fréquentes

Ajoutez vos appareils au panier, indiquez vos coordonnées puis envoyez la demande préparée sur WhatsApp. La boutique vous recontacte pour confirmer.

Oui. Appelez-nous au +221 77 546 43 33 ou 76 631 29 52 ou +221 33 824 85 04 ou passez nous voir : HLM, angle Mousse, cité Douane, Dakar.

Votre demande est d’abord vérifiée par la boutique : disponibilité, prix final, livraison ou retrait. La commande est confirmée avec vous ensuite.

Wave, Orange Money, Carte bancaire. Le paiement se fait au moment de la confirmation de votre commande.

Non. Aucun paiement n’est demandé sur le site : vous réglez seulement après la confirmation de la boutique.

Indiquez votre adresse lors de la commande : la boutique confirme la livraison, ses frais et son délai avant toute validation.

Oui, choisissez « Retrait en boutique » au moment de la commande. Adresse : HLM, angle Mousse, cité Douane, Dakar (Lun – Sam : 9h – 20h).

Oui, nos appareils bénéficient d’une garantie de 12 mois. Conservez votre preuve d’achat.

Oui, notre service après-vente est joignable 7 jours sur 7 et nos techniciens vous accompagnent en cas de besoin.

Contactez-nous avec votre preuve d’achat, la référence du modèle et une description du problème. Nous vous indiquons la marche à suivre.

Les prix sont affichés en FCFA et mis à jour par la boutique. Le prix final est confirmé au moment de votre commande.

Dites-nous la surface de la pièce, le nombre de personnes ou votre usage : nous vous conseillons le climatiseur, le réfrigérateur ou la machine adaptés.